1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und sonstiger nationaler Datenschutzgesetze ist:

2. Datenerfassung auf unserer Website

a) Server-Log-Dateien

Beim Aufrufen unserer Website werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website gesendet. Dazu gehören IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Name und URL der abgerufenen Datei sowie der verwendete Browser. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse zur Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus).

b) Webhosting und WooCommerce

Unsere Website basiert auf dem System WordPress und WooCommerce. Die Verarbeitungen dienen der Bereitstellung der Funktionalitäten des Online-Shops und der Abwicklung Ihrer Bestellungen.

3. Datenverarbeitung zur Bestell- und Lieferabwicklung

Wenn Sie in unserem Shop Brennholz, Holzpellets oder Briketts bestellen, erheben wir personenbezogene Daten, die für die Erfüllung des Vertrags erforderlich sind (Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).

a) Weitergabe an Transportunternehmen & SMS-Avisierung

Zur Auslieferung der Palettenware arbeiten wir mit spezialisierten Speditionen und Logistikpartnern zusammen (Versand aus unseren Lagern in Deutschland und Österreich). Ihre Adressdaten sowie Ihre Telefonnummer bzw. Handynummer werden an den beauftragten Spediteur übermittelt.

Zweck: Die Übermittlung der Rufnummer erfolgt ausschließlich zur Zustellankündigung per SMS oder Anruf (24 Stunden vor Anlieferung) sowie zur Abstimmung des genauen Entladeorts (z. B. Zufahrt, Hof oder Garage). Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

b) Zahlungsabwicklung (Banküberweisung)

Da wir Zahlungen ausschließlich per Banküberweisung anbieten, verarbeiten wir Ihre bezugnehmenden Transaktionsdaten (z. B. Name des Kontoninhabers, IBAN, Verwendungszweck/Bestellnummer) zur Verifizierung des Zahlungseingangs. Sofern Sie uns freiwillig einen Überweisungsbeleg (per E-Mail oder WhatsApp) zur Beschleunigung des Versands zusenden, wird dieser nur für den Zweck der Prioritätsfreigabe verwendet und gespeichert.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail und WhatsApp

Wenn Sie per E-Mail oder über den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp (+49 163 507 4851) Kontakt mit uns aufnehmen, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Name, Ihre Telefonnummer sowie der Nachrichteninhalt) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten oder Anliegen bezüglich Lieferungen zu klären.

Die Datenverarbeitung erfolgt nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt, oder auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

5. Cookies und Speicherdienste

Unsere Website verwendet notwendige Cookies, die für den Betrieb der Funktionalitäten des WooCommerce-Shops (z. B. Speicherung des Warenkorbinhalts während der Sitzung) technisch erforderlich sind. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der vertraglichen oder gesetzlichen Pflichten (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren für Rechnungsinformationen) erforderlich ist.

7. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Informationen über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Unverzügliche Berichtigung unrichtiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
• Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

8. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Möchten Sie von Ihrem Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an: kontakt@warm-und-holz.com.