Ablauf der Nachschub-Lieferung

• 1

  Bestellbestätigung & Kommissionierung

  Nach Ihrer Bestellung wird die Ware (Kaminholz, Pellets oder Briketts) aus dem nächstgelegenen Lager (in DE oder AT) sicher gestapelt, wetterfest auf Europaletten verpackt und der Spedition übergeben.

• 2

  SMS-Benachrichtigung 1 Tag vor Anlieferung

  Wichtig: Der Transporteur sendet Ihnen genau 1 Tag vor der Anlieferung eine SMS (oder ruft an), um den genauen Liefertag und ein Zeitfenster mitzuteilen. So können Sie sich bequem darauf vorbereiten.

• 3

  Zustellung & Abladen vor Ort

  Die Anlieferung erfolgt mit einem LKW mit Ladebordwand und einem elektrischen Handhubwagen. Der Fahrer lädt die Palette sicher am vereinbarten Ort ab.

Zustellung in Einfahrt, Garage oder Hof

Prinzipiell erfolgt die Lieferung gesetzlich „frei Bordsteinkante“. Der Fahrer hilft Ihnen jedoch gerne weiter, wenn die Gegebenheiten vor Ort es zulassen:

• Zustellung in die Auffahrt oder Garage: Wenn Ihre Zufahrt, Hofeinfahrt oder Garage über einen befestigten, ebenerdigen Boden verfügt (Asphalt, Pflastersteine, Beton), zieht der Fahrer die Palette mit dem Hubwagen oft direkt an den gewünschten Abstellort.
• Befahrbarer Untergrund zwingend erforderlich: Auf weichem Untergrund wie Rasen, Erde, losem Kies oder Schotter sowie bei steilen Steigungen kann der Hubwagen nicht rollen. In diesem Fall muss die Palette an der Bordsteinkante abgestellt werden.
• Zufahrt für LKW: Die Straße muss für LKW befahrbar sein (mindestens 3 Meter Breite und ausreichende Durchfahrtshöhe).